1、提高人才引進門檻,以專業技能和服務質量作為調節收入水平的主要依據。專利代理從業人員必須具備專業的素質水平,高度的責任心,嚴謹的工作作風,良好的法律素養,還要能夠自覺地遵守執業紀律和職業道德。以專業技能和服務質量為切入點對代理人員進行考核,除了要求專利代理人熟悉理論知識和業務流程以外,還應該重點關注代理人員是否熟練掌握與客戶溝通的技巧,具備幫助客戶挖掘、布局專利等執業技能,以此作為其提高收入的主要依據。
2、以專業化的服務模式贏得口碑,爭做品牌機構。為了更好地服務客戶,專利代理機構應打破傳統的被動接受申請人委托代理的觀念,積極轉變服務理念,不斷創新服務模式,主動幫助客戶進行專利挖掘和布局。
3、在服務流程方面,綿陽專利代理過程中的各環節應制定嚴格的時間節點控制。專利代理是一項需要具備工匠精神細細打磨的工作,不能貪圖短期的利益而放棄行業的準則,只有用心做好每一項業務,真正以代理質量為生命線的代理機構,才能成為行業發展的標桿,促進社會創新發展。
4、制定規范化的代理制度,多環節提升服務質量。規范化管理是專利代理機構健康、順利發展的根本保障。綿陽專利代理應根據實際情況和形勢需要不斷完善各項規章制度。